1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する宿泊型ヨガリトリート、朝の瞑想セッション、季節に合わせたヨガクラス、温泉と組み合わせたリラクゼーションプラン、ウェルネス食の提供、企業向けチームリトリート、初心者向けプライベートレッスンその他これらに付随するサービスの利用に適用されます。

利用者は、本サービスの予約、申込み、参加、利用その他これらに準ずる行為を行った時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、次の各号に掲げるものを含みます。

• 宿泊型ヨガリトリートの運営およびこれに付随する宿泊、食事、プログラム提供
• 朝の瞑想セッションの実施
• 季節に合わせたヨガクラスの提供
• 温泉と組み合わせたリラクゼーションプランの提供
• ウェルネス食の提供
• 企業向けチームリトリートの企画、運営および関連サポート
• 初心者向けプライベートレッスンの実施
• 前各号に付随または関連する案内、予約受付、事前説明、運営上必要なサービス

当社は、必要に応じて本サービスの内容、開催場所、時間、講師、担当者、提供方法、料金その他の条件を変更することがあります。変更後の内容は、当社の定める方法により通知または公表します。

本サービスは、医療行為、診断、治療、処方を目的とするものではありません。利用者に既往症、妊娠、けが、体調不良、服薬中の事情等がある場合は、事前に医師へ相談し、当社へ申告してください。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 自らの健康状態、体力、既往症、アレルギー、妊娠その他安全上重要な事項を事前に申告すること
• 当社スタッフ、講師、他の利用者、施設関係者に対し、迷惑行為、暴力的行為、差別的言動、ハラスメント、威圧的行為を行わないこと
• 施設内のルール、利用案内、注意事項、指示および安全管理上の措置に従うこと
• 器物を破損しないこと。故意または過失により損害を与えた場合は、利用者の責任と負担でこれを賠償すること
• 飲酒、体調不良、睡眠不足、服薬等により安全な参加が困難な場合は、無理に参加しないこと
• 本サービスの録音、録画、撮影、配信を行う場合は、事前に当社の承諾および関係者の同意を得ること
• 法令、公序良俗および本規約に違反しないこと

利用者が前項に違反した場合、当社は、利用の停止、退場、予約の取消し、今後の利用制限その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は当該措置により利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無等は、各サービスページ、申込書、見積書、案内資料または当社が別途定める方法により表示します。

利用者は、当社が定める期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料、通信費その他支払いに要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、受領済み料金の返金に応じないことがあります。クレジットカード決済、事前決済、予約金、デポジット等がある場合の取扱いは、各サービスの条件に従います。

支払遅延が生じた場合、当社は、利用の停止、予約の取消し、当該利用に係るサービス提供の拒否その他必要な措置を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約のキャンセル、日程変更、人数変更については、各サービスに定める条件が優先されます。別途定めがない場合、当社は以下の基準に基づきキャンセル料を請求できるものとします。

• 利用開始日の30日前まで：無料
• 利用開始日の29日前から15日前まで：料金の20％
• 利用開始日の14日前から8日前まで：料金の50％
• 利用開始日の7日前から2日前まで：料金の80％
• 利用開始日の前日および当日：料金の100％

宿泊型プラン、企業向けチームリトリート、特別仕入れの食材を用いるプラン、外部施設の手配を伴うプラン等については、実費、手配済み費用、取消不能費用を別途請求する場合があります。

天災地変、交通機関の運休、感染症の流行、行政指導その他やむを得ない事情により当社がサービス提供を中止・変更する場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更、代替サービスの提供、返金またはその全部若しくは一部の組合せを行うことがあります。ただし、当社が負担する返金額は、当社が実際に受領した金額を上限とします。

利用者の健康上の理由により参加が困難となった場合でも、事前の申告、医師の診断書その他当社が求める資料の提出がない限り、通常のキャンセル規定が適用されます。

6. 責任の制限

当社は、法令上免責が認められない場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 利用者の健康状態、体調、既往症、自己判断による無理な参加に起因する損害
• 利用者の不注意、施設内ルール違反、当社の指示不遵守に起因する損害
• 利用者間のトラブル、第三者との紛争、盗難、紛失、置き引き等に起因する損害
• 通信障害、決済障害、外部サービス障害、天候不良、交通遅延等の不可抗力に起因する損害
• 本サービスの利用に関連して間接的、付随的、特別、結果的、逸失利益に係る損害

当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の損害賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこれを制限できない場合は、この限りではありません。

利用者は、ヨガ、瞑想、温泉利用、運動、移動、食事を含む本サービスが一定の身体的負荷を伴うことを理解し、自らの責任で参加するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関する名称、ロゴ、文章、画像、映像、音声、教材、プログラム、資料、レッスン内容、配布物、ウェブサイト、デザインその他一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、送信、公開、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に作成した感想、アンケート回答、写真、動画、レビュー等を当社が広報、改善、案内の目的で利用する場合、法令に従い、必要に応じて利用者の同意を得ます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、請求、アフターサービス、安全管理、サービス改善、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

利用者は、当社が本サービス提供のために必要な範囲で、健康状態、アレルギー、食事制限、緊急連絡先等の要配慮情報を取得・利用する場合があることを理解し、必要に応じて同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、施設設備の故障、通信障害、サプライチェーンの断絶その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が生じた場合、当社は、本サービスの延期、中止、内容変更、代替手段への切替えを行うことができ、利用者はこれに合理的に協力するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法により通知または公表します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で、利用者に適用されます。利用者が変更後の本規約に同意しない場合、当社が別途認める場合を除き、本サービスの利用を停止しなければなりません。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、まず誠実に協議して解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、長野地方裁判所または松本簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項は、当該法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。